Demande de retour produits

Toute demande de renvoi nécessite d’en effectuer la demande au préalable à notre service client en remplissant le formulaire ci-dessous, vous recevrez en retour par email un numéro RMA qu’il sera nécessaire d’insérer dans votre colis.


Si votre demande concerne un remboursement suite à une rétractation, à réception du numéro RMA vous aurez 10 jours pour nous renvoyer le(s) produit(s) à condition que cette demande intervienne dans les 14 jours qui suivent la réception de la commande et que les produits soient neufs dans leurs emballages d’origines fermés, sans trace d’usure, prêt à la revente, sinon nous ne serons en capacité d’accepter le remboursement.

Merci de bien lire les conditions générales de ventes concernant les demandes de retour produits

Ce numéro vous a été communiquer par email lors de votre confirmation d'achat
Le nom doit être le même que lors de l'achat afin d'éviter toute confusion
Numéro de téléphone auquel nous pouvons vous joindre
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Si vous souhaitez nous expliquer les raisons de cette demande de retour